Política de privacidade

Compromisso

A Loja Virtual Natura se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados pessoais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.

 

 

Informativo sobre e-mails da Loja Virtual Natura

A Loja Virtual Naturessima envia regularmente e-mails exclusivos para seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente à Loja Virtual Naturessima. Todos os nossos e-mails são enviados a partir do endereço info@naturessima.pt.

Para respeitar sua privacidade, somente enviamos e-mails para clientes que autorizarem este serviço.

Informamos que circulam pela internet e-mails falsos em nome da Loja Virtual Naturessima. Esclarecemos que estes e-mails contém arquivos executáveis. A Loja Virtual Naturessima não utiliza comunicação através de spam, e somos contra esta prática. Nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros, e nunca trazem arquivos executáveis ou links para download.

Apesar de não sermos responsáveis por tais e-mails, estamos tomando todas as medidas cabíveis para identificar, processar e punir os responsáveis. Se você recebeu algum e-mail deste tipo, comunique-nos através do e-mail  info@naturessima.pt.

 

Anti-spam

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails da Loja Virtual Naturessima e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos.

 

Armazenamento de dados

Podemos receber informações sobre você quando participa de promoções, cadastra-se para receber informativo da Loja Virtual Naturessima ou quando entra em contato conosco. Em todas elas apenas seu nome, endereço e-mail, data de nascimento e telefone são armazenados.

Além disso, também registramos as informações sobre seus interesses analisando seus cliques no website e no informativo da Loja Virtual Natura.

Quando você faz seu primeiro contato conosco, criamos um perfil para você em nossa base de dados. Todas as informações adicionais que você futuramente transferir para nós também serão armazenadas. Quanto mais informações recebermos de você, mais personalizadas e interessantes serão as ofertas que lhe apresentaremos no futuro.

 

Utilização dos dados

Os dados armazenados são utilizados para fins de pesquisa de mercado, para criação e envio personalizado de informações selecionadas e amostras de produtos pelos Correios, e-mail ou para terminais móveis (por exemplo, mensagens de texto em telemoveis).

 

Por quanto tempo os dados ficam armazenados?

Basicamente armazenamos todas as informações que você nos envia durante o tempo em que você tiver interesse em receber informações publicitárias sobre nossa loja virtual.

Caso você não queira que seus dados sejam utilizados, você pode excluí-los a qualquer momento. Para isso, acesse o link "Minha Conta", localizado na página principal de nossa loja e solicite o cancelamento de seu cadastro. Caso sejamos obrigados por lei a manter os dados, o arquivo será bloqueado, não excluído.

 

 O que são cookies e como os usamos?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados no disco rígido de visitantes de websites. As informações que ficam nos cookies facilitam sua navegação na Internet e também facilita a exibição correta de nossas páginas de Internet.

Nossos cookies não têm condições de identificar quem você é.

Você pode evitar que cookies sejam armazenados em seu disco rígido alterando as configurações do seu navegador. Você pode encontrar informações sobre isso no manual do usuário do fabricante.

 

Você pode ficar anônimo ou usar um pseudônimo

Você pode optar por não se identificar. Porém, não será possível efetuar algumas ações, tais como confirmar os dados de sua compra, se necessário.

 

Nós repassamos seus dados para terceiros?

Seus dados não serão repassados para terceiros. Seus dados não são vendidos, alugados ou utilizados como moeda de troca.

No caso de subcontratarmos outras empresas para realizar uma atividade, para enviar amostras de produtos, por exemplo, essas empresas evidentemente também serão obrigadas a proteger seus dados e utilizá-los somente para os fins precisamente definidos.
Elas também são obrigadas a manusear os dados de acordo com esta "Declaração de Proteção de Dados" e de acordo com a legislação aplicável.

 

 Segurança dos dados

Todos os dados são armazenados em servidores que trabalham com um alto nível de segurança e são protegidos contra mau uso e contra acesso por pessoas não-autorizadas.

Se ainda tiver dúvidas ou desejar enviar alguma sugestão, entre em contato conosco através do e-mail  info@naturessima.pt